حرصاً منا على رضا زبائننا، نوفر سياسة استرجاع واستبدال واضحة:

شروط الاسترجاع:

  • يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل
  • يجب الاحتفاظ بعلبة المنتج

الحالات التي لا نقبل فيها الاسترجاع:

  • المنتج المستعمل أو المتضرر بعد الاستلام
  • الطلبات الخاصة أو المخصصة

طريقة الاسترجاع:

  • التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا
  • توضيح سبب الاسترجاع
  • يتم الاتفاق على طريقة الإرجاع والتعويض

📌 تكاليف الشحن غير قابلة للاسترجاع إلا في حالة خطأ من طرفنا.